Hướng dẫn mua hàng trên website

Hotline hỗ trợ 0902666156 từ 10h00 – 21h00 (tất cả các ngày trong tuần)

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

Khách Thương truy cập vào website của Tara www.taravietnam.com, tìm kiếm sản phẩm bằng cách click vào biểu tượng tìm kiếm. 

Nhập thông tin sản phẩm: Tên, Mã sản phẩm cần tìm vào thanh “Tìm kiếm”, thanh Tìm kiếm sẽ gợi ý danh sách các sản phẩm có từ khóa đó.

 Bước 2: Chọn sản phẩm

Khách Thương bấm vào hình ảnh sản phẩm muốn mua để tham khảo thông tin sản phẩm (Tính năng, màu sắc, giá bán,…).

Sau khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, Khách Thương chọn số lượng sản phẩm muốn mua và chọn nút “Thêm vào giỏ” nếu muốn tiếp tục mua sắm thêm các sản phẩm khác hoặc "Mua ngay" nếu muốn thanh toán ngay.

Bước 3: Xác nhận giỏ hàng             

Khi Khách Thương chọn nút “Thêm vào giỏ”, trang web sẽ tự động mở 1 trang nhỏ “Giỏ hàng” và sản phẩm sẽ được tự động cho vào giỏ hàng của Khách Thương. Thông tin về tên sản phẩm, giá bán, số lượng sản phẩm, số tiền cần thanh toán sẽ được hiển thị trong trang.

Nếu Khách Thương muốn được Tara tư vấn thêm hoặc có mong muốn thay đổi thiết kế, size của sản phẩm -> Chọn nút “Click ngay để được Tara tư vấn thêm nhé!" hoặc tắt cửa sổ này -> Trở về trang Khách Thương vừa mở trước đó. Khách Thương lặp lại bước Chọn sản phẩm như trên, sản phẩm sẽ được cập nhật thêm vào giỏ hàng của mình. Khách Thương bấm vào biểu tượng Giỏ hàng bên cạnh biểu tượng Tìm kiếm để xem lại toàn bộ Giỏ hàng.

Nếu Khách Thương muốn bỏ một trong các sản phẩm trong giỏ hàng đã chọn vui lòng chọn "Ký hiệu dấu "x" ở cuối sản phẩm tương ứng để xoá sản phẩm đó.

Nếu Khách Thương muốn thay đổi số lượng sản phẩm cần mua ->  Điền số lượng sản phẩm vào ô “Số lượng”.

Nếu Khách Thương muốn thanh toán luôn để chắc chắn có hàng (vì một số sản phẩm là hàng hiếm, chỉ có 1-2 cái nên sẽ rất nhanh hết hàng) -> Chọn nút “Thanh toán” -> Chuyển sang Bước 4.

Bước 4: Thanh toán

Khi Khách Thương chọn nút “Thanh toán”, trang web sẽ tự động chuyển sang trang thanh toán.

Khách Thương xem lại thông tin các sản phẩm đã chọn trong giỏ hàng.

Nếu có mã giảm giá, Khách Thương nhập mã giảm giá vào ô “Mã giảm giá”. Nếu không có mã giảm giá, Khách Thương để trống ô “Mã giảm giá”.

Khách Thương nhập đầy đủ thông tin vào phần “Thông tin giao hàng”.

Để tiếp tục thanh toán, Khách Thương chọn “Tiếp tục đến phương thức thanh toán”

Nếu Khách Thương đã có tài khoản, vui lòng click vào mục "Đăng nhập"

Nếu đã có tài khoản, vui lòng điền thông tin để đăng nhập rồi click vào nút "Đăng nhập".

Nếu chưa có tài khoản, Khách Thương vui lòng click vào dòng "Đăng ký" để điền đầy đủ thông tin đăng kí thành viên. Thành viên của Tara sẽ được tích điểm theo giá trị đơn hàng và có nhiều ưu đãi hấp dẫn hơn.

Ở mục “Phương thức vận chuyển”, Khách Thương có 2 hình thức thanh toán để lựa chọn:

1- Thanh toán khi nhận hàng (Ship Cod)

Áp dụng cho khách hàng trên toàn quốc. Khách Thương sẽ nhận được hàng trong vòng 3-7 ngày làm việc sau khi đơn hàng đã được xác nhận thành công, khi nhận hàng Khách Thương vui lòng thanh toán số tiền trên hóa đơn sản phẩm và tiền vận chuyển nếu có. Nếu bạn hủy đơn không báo trước hoặc không nhận hàng mà không có lí do, Tara xin được từ chối bán hàng cho bạn vào lần đặt hàng sau.

2- Chuyển khoản qua ngân hàng: Khách Thương thực hiện chuyển khoản vào 1 trong các tài khoản sau:

1/ Sacombank, Hoàng Hải Hà, 060045910329, Chi Nhánh Trung Tâm

2/ Vietcombank, 0921000722149, Dương Thị Hợp, Chi nhánh Phú Nhuận

Bước 6: Đặt hàng thành công

Sau khi đặt hàng thành công, trang web sẽ tự động chuyển sang trang “Đặt hàng thành công”.

Để quay lại trang chủ hoặc tiếp tục mua sắm, Khách Thương chọn ”Tiếp tục mua hàng”.

Ngoài ra, để tiện cho việc kiểm tra đơn đặt hàng của Khách Thương, trang web sẽ tự động gửi thông tin đơn hàng về địa chỉ email mà Khách Thương đã cung cấp.

Lưu ý:

- Sau khi nhận được đơn hàng, Tara sẽ gọi điện thoại hoặc nhắn tin xác nhận đơn hàng.

- Nếu Khách Thương thanh toán bằng chuyển khoản, sau khi nhận được thông tin chuyển khoản thành công, Tara sẽ tiến hành thủ tục giao hàng. 

- Đơn hàng ở trạng thái Đang chờ xác nhận, Khách Thương có thể sửa thông tin đơn hàng, thay đổi hình thức thanh toán hoặc hủy đơn để đặt lại.

- Sau khi đơn hàng đổi sang trạng thái Đã xác nhận, Khách Thương không thể chỉnh sửa đơn được nữa, vui lòng liên hệ số hotline để có sự trợ giúp từ nhân viên Tara.

- Khách hàng hủy đơn (đã được xác nhận) không báo trước nhiều lần, Tara xin phép từ chối giao hàng vào lần sau.